Ultima actualizare: 4 septembrie 2026
1. Cine sunt
Această politică de confidențialitate se aplică site-ului LabDigital, operat de ZEN PIXEL SRL (CUI 50229737, sediul social: Str. Jupiter nr. 2, Bl. OS 7, Et. 3, Ap. 25, Cluj-Napoca, jud. Cluj, cod poștal 400492), în calitate de operator de date cu caracter personal. Pentru orice întrebare legată de datele tale personale, mă poți contacta la contact@labdigital.ro.
2. Ce date colectez
Colectez date personale doar atunci când le introduci tu, prin formularul de contact, prin chatul de pe site sau când soliciți o programare prin chat:
- Nume complet
- Adresă de email
- Numele afacerii și tipul de proiect (opțional)
- Mesajul trimis sau conversația purtată cu asistentul virtual
- Data și ora solicitate, dacă ceri o programare
3. Cum folosesc datele tale
Folosesc datele exclusiv pentru a răspunde mesajului tău, pentru a-ți oferi un răspuns prin asistentul virtual sau pentru a face o programare cerută de tine și, dacă devenim colaboratori, pentru a comunica pe durata proiectului. Nu folosesc datele tale în scopuri de marketing și nu le vând sau închiriez către terți.
4. Unde sunt stocate datele
Mesajele trimise prin formularul de contact ajung direct pe emailul meu, printr-o conexiune securizată.
Conversațiile cu asistentul virtual (chatbot) sunt procesate de Anthropic (furnizorul modelului AI Claude), strict pentru a genera un răspuns — nu sunt folosite pentru marketing.
Dacă ceri o programare prin chat, numele, emailul și ora solicitată sunt trimise către Google Calendar pentru a crea efectiv evenimentul și a-ți trimite invitația pe email — aceleași date pe care le-ai fi introdus oricum într-un formular de programare obișnuit.
Pe lângă asta, păstrez o evidență internă (nume, email/telefon, mesajul sau tipul solicitării) a mesajelor de contact, a cererilor de ghid și a programărilor, ca să pot urmări și răspunde solicitărilor — accesibilă doar mie, din panoul de administrare al site-ului.
Nu folosesc o bază de date publică sau accesibilă din exterior, în afara serviciilor menționate mai sus.
5. Cât timp păstrez datele
Păstrez mesajele cât timp e nevoie pentru a răspunde solicitării tale și, ulterior, pentru maximum 24 de luni, cu excepția cazului în care legea impune o perioadă mai lungă de păstrare.
6. Drepturile tale
Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), ai următoarele drepturi:
- Dreptul de acces la datele tale personale
- Dreptul de rectificare a datelor incorecte sau incomplete
- Dreptul de ștergere a datelor („dreptul de a fi uitat”)
- Dreptul de a te opune prelucrării
- Dreptul la portabilitatea datelor
- Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, tel. +40 318 059 211/212, email anspdcp@dataprotection.ro
- Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi — inclusiv cererea de ștergere a datelor tale — îmi scrii la contact@labdigital.ro.
7. Dacă devii client — date procesate în baza contractului
Dacă alegi să lucrezi cu ZEN PIXEL SRL, semnezi un Contract de prestări servicii separat de acest site. În baza lui, mai colectez datele de identificare și facturare necesare execuției proiectului și emiterii facturii (nume/denumire, CUI sau CNP, adresă, IBAN), pe care le păstrez pe durata contractului și ulterior 10 ani, conform obligațiilor legale de arhivare financiar-contabilă.
Dacă ești persoană fizică, modul exact în care îți sunt prelucrate datele în această etapă este detaliat separat, într-o anexă GDPR dedicată, parte din contractul semnat — inclusiv drepturile tale specifice și opțiunea de a refuza utilizarea datelor tale în orice alt scop decât execuția contractului.
8. Cookies
Site-ul folosește cookies esențiale și, cu acordul tău, cookies analitice. Detalii complete găsești în Politica de cookies.